如果您使用 Surface 键盘盖,请将其向后折叠或从 Surface 分离。
确保触摸屏对触摸有响应。如果无响应,请参阅 Surface 触摸屏:触摸出现问题。
选择任务栏中的“键盘”,打开触摸键盘。
解决方法 1:安装最新更新
确保 Surface 处于最新状态。安装更新,包括 Windows 更新,因为这有可能解决触摸键盘的问题。请参阅安装 Surface 和 Windows 更新。
解决方法 2:重新启动 Surface
尝试重新启动 Surface:
转到“开始”,然后选择“电源”>“重新启动”。
解决方法 3:将 Surface 还原到较早的状态
如果您认为是最近安装的应用或驱动程序导致 Surface Pro 中文版/专业版或 Surface 3 平板电脑出现问题,则可以将其还原到较早的时间点(即还原点)。系统还原不会更改您的个人文件,但可能会删除最近安装的应用和驱动程序。
因为Windows 8.1系统中经常需要打开右侧的边栏,而用户用触控笔操作的时候,有时就会发生误触。国外媒体在测试新收到的
Surface Pro 3时,发现微软使用了一个简单的方法解决了这个问题。当Surface Pro 3检测到触控笔与屏幕接触后,会禁用
Windows按键,当触控笔离开屏幕几秒钟后,该按键才会被解锁。
我也是,本来用着好好的,莫名其妙就不能用了。打了微软售后电话也没有人接,明天一早去苏宁!找他们去!