您好：
根据您的描述，可能是存储卡与手机的兼容性问题，建议您：
1.更换其它外置SD卡进行测试
2.电脑格式化外置SD卡后插入手机进行测试。
3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-隐私权-恢复出厂设置）
若故障依旧，可能是手机硬件问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://support.samsung.com.cn/servicelocation
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn
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