退保单，自己一定要去保险公司营业厅直接退比较稳妥，十天一晃就过。在银行是无法退保单的，因为这是银行代理的产品，产品资料进入的是保险公司的内部系统，不是银行系统，所以要去保险公司退。十天后没退，责任由客户承担
一般情况下，客户退保把保单给业务员，业务员应该出具一份收据给你，证明业务员拿了你的保单办理退保，业务员没给你就不对了。录音有点夸张，去问业务员拿个收据吧，没事的，放心。
这要是谁的原因啊，如果是业务员没有及时跟你办理，那业务员承担，如果业务员已经报上去了，那就是保险公司自己的责任呀，你第二天就申请退掉了，应该没问题的啊，放心吧，再等等。满意请采纳
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