笔记本电脑开机就假死机，鼠标怎么点都不起作用，大概要几分钟才能恢复。杀毒清理垃圾也不行！

新电脑么？旧电脑？

电脑死机的原因很多的，建议你检查下（下面用腾讯电脑管家举例说明）
1、可能是不兼容。比如系统不兼容（软件或驱动与系统不兼容，重装或升级驱动。），或硬件配置不合理（不协调,bios设置错误，也会引起电脑异常，所以装机或升级硬件要找
更专业的人员解决。可以发配置下来，帮你看下配置是否合理。）
2、运行时间长，温度太高，建议用腾讯电脑管家——工具箱——硬件检测，随时观察，注意降温
3、电压不稳点，电源功率不够，也会经常引起电脑异常，如果是这些原因引起的就配置一个稳压器，换大功率电源就能解决。
4、内存、显卡，另外电压不稳也可以引起死机故障的发生（如果内存太小，加内存条，一定要找匹配，可以用硬件检测查看型号）。
5、由于运行大软件、大程序而导致的，如 玩大游戏、用大型软件、看蓝光电影等，那就应该是电脑硬件配置差的原因引起的。解决办法就只有升级电脑配置、优化电脑系统。
6、硬盘有坏道，用软件修复硬盘坏道，格式化硬盘重新分区重装，换硬盘。
7、垃圾太多，磁盘碎片多。建议可以定期清理（腾讯电脑管家——清理垃圾，可调节成定期）
8、电脑中毒或中恶意软件，也可能引起电脑异常，解决办法是，升级杀毒软件，杀毒，腾讯电脑管家杀毒也不错的，拥有云查杀引擎、反病毒引擎、金山云查杀引擎、AVIRA查杀
引擎、小红伞和查杀修复引擎等世界一流杀毒软件内嵌杀毒引擎！保证杀毒质量推荐可以试试。
如果实在不行，就重装或恢复过系统。重装或恢复过系统可以完全解决软件方面的问题。
8、电脑太旧。老坏、多灰尘。
9、软件冲突，或者不兼容（为避免这样的建议同类型的只下载一个，比如浏览器、杀毒软件、播放器等）

最后还是不行，建议找专业的人员看看

软件冲突，不兼容：多余的同类软件安装！电脑超频运作或安装软件过多，系统内存不足！建议卸载一些没有必要的软件！！

电脑系统有顽固的病毒和木马或蠕虫干扰，或者丢失了系统文件！建议使用腾讯电脑管家全面的查杀一下！！还有工具箱里-顽固木马克星-强力搜索清理

必要时做：一键还原系统或重装系统！
硬件问题，硬盘或主板或风扇有问题，送修！

希望可以帮到您 了

禁止不必要的开机自启动的软件或程序

去售后看看

这样，还原最好