发送打印命令后,打印机可以正常进纸且打印动作正常,此时打印空白页或白色横纹,均是因为喷嘴堵塞造成,请您参照以下解决方法处理:
1.如果安装的是新购买的墨盒,打开内外包装后,可以看到墨盒上有一条黄色胶条,更换墨盒前,必须将此封条揭下后再安装到打印机上
2.请按照以下方法进行喷嘴检查:
(1)打开打印机电源,并在打印机进纸器中装入A4打印纸;
(2)
(对于Windows 98/ME用户)
选择“开始”->“设置”->“打印机”,鼠标右键点击打印机图标,选择“属性”->“维护”或“应用工具”;
(对于Windows 2000/XP/Vista/7用户)
选择“开始”—“控制面板”—“设备和打印机”或“打印机与传真” ,鼠标右键点击打印机图标,选择“打印首选项”—“维护” 或“应用工具”;
(3)选择 “喷嘴检查”,根据屏幕提示选择“打印”,打印机将打印出喷嘴检查样张;
(4)如果打印的喷嘴检查图案出现缺色或断线的情况,请选择“打印头清洗”按钮;
(5)当天清洗打印头3次仍无效,建议放置24小时,使墨水充分浸润打印头,再做喷嘴检查,以免浪费墨水;
(6)搁置24小时之后,请再做2次打印头清洗,如果仍无效,您需要与爱普生授权的服务中心联系对打印机进行专业的清洗,您可浏览以下网址查看就近的服务中心:
http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/InstitutesSearch.aspx
如果喷嘴检查显示正常,建议您更换爱普生正品打印纸测试,同时可以尝试以下操作
1.电脑左下角点击“开始”->“设备和打印机”或“打印机和传真”,鼠标右键点击让你使用的打印机图标选择“打印首选项”->“主窗口”->“高级”,确保所选择打印纸类型与实际所使用纸张一致;
2.打印质量选择“优质”或更高;
3.取消“高速”;
注:普通纸不适合打印图像,如果打印图像或照片建议更换照片纸打印。
若以上方案仍无法解决您的问题,请您登陆爱普生官网的“在线工程师”:http://219.232.55.146/portal/epson,实时与爱普生工程师在线交流,以便问题得到及时解决。(爱普生“在线工程师”服务时间:周一至周五9:00-18:00)
喷头堵墨了,多清洗几遍。