您好：
根据您的描述初步判断应该是第三方微信软件问题所以手机没有相关设置，建议您操作以下步骤尝试：
1、更新微信版本
2、下载安装其他版本维修软件使用
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn
您通话时正常么，对方会出现无声的现象么？
1.查看手机中是否安装第三方软件导致，卸载尝试
2.重新安装微信尝试
3.备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）
若上述方式仍然无法解决问题，建议将手机送至就近的三星服务中心，
服务中心查询请点击以下链接：http://support.samsung.com.cn/servicelocation
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024