您好： 根据您的描述，您可尝试如下操作：1. 设定--应用程序管理器--全部--相册--清除数据2. 若使用外置SD卡存储照片，取下SD卡，再拍照，看可否通过相册查看，可能是外置SD卡的问题，可备份卡内数据格式化一下再使用3. 备份重要数据恢复出厂设置，排除第三方软件影响欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn
