电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
电子商务中电子指的是一种支持电子商务发展的技术,这种技能包括：
熟练进行计算机操作，能够进行网络操作系统和常用软件的安装与使用，熟悉办公软件操作；
掌握网络技术，能够熟练地利用Internet获取资料和信息并进行信息处理；
具有计算机软硬件配置、网络操作系统等基础知识，能够进行网页制作及电子商务网站的建立、发布、维护与管理；
了解电子商务交易系统的功能和业务流程，掌握相关的操作技术，能够进行网上交易、网下服务以及电子商务系统的安全维护，具有电子商务人员应具备的综合职业能力；
熟练进行POS操作，能够进行MIS管理，熟练进行商场、网站的各种数据资料的收集、处理工作；
了解客户需求，掌握经营技能、物流配送基本知识，具有现代商业服务人员的基础知识，有一定的营销策划能力等技能。
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