您好，
1）如果您想要手机与电脑联系下载软件，需要先在电脑中下载一个360手机助手或豌豆荚手机助手，进行安装成功后，在手机中将未知来源和USB调试开启（此款手机的USB调试是需要您在设置-关于本机-软件版本-连击3下后会出现），手机与电脑连接，手机助手软件会向您的手机自动加载驱动，加载成功后会连接成功，您在手机助手软件中搜索进行下载安装即可
2）如果您的手机为阿里云系统的建议您下载云手机助手使用。
3）如果连接后电脑无提示建议您或USB接口尝试，或更换电脑尝试。
希望以上答复对您有所帮助，感谢您对天语产品的支持~
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