您好：首先对此情况我司深表歉意。因我司原因导致您的家具受损，您可以联系出发部门或者到达部门根据受损情况和保价金额协商理赔。如有其它疑问，欢迎向德邦物流企业平台提问！
如果是厂家发的货，那就让厂家和物流协商赔偿。如果是你个人发的货，那有签合同吗？发货前有验货吗？有，按合同协议赔偿。没有，那就不好办了。
