您好:
根据您的描述,可能由于未安装驱动或者驱动损坏导致,请到三星官网下载安装KIES软件,KIES下载地址:http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
使用KIES连接电脑时不需要开启USB调试功能,将KIES软件安装至电脑后在手机待机状态直接与电脑相连,若连接失败可以通过KIES软件工具栏下点击连接问题诊断重新尝试。
注:若您电脑为XP系统需要升级SP3版本,安装Windows Media Player 11 以上版本,连接时请将杀毒软件防火墙关闭。(建议您使用Windows7操作系统)
连接KIES成功后计算机资源管理器内会出现两个可移动磁盘,分别是手机内置大容量存储器及外置SD卡,请将需要拷贝的文件复制到相应的存储空间即可。
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容:http://support.samsung.com.cn
那是你手机的问题。只能刷机解决。
刷机就可以刷好,我就是修手机的,
用原装数据线,连接360、91需要先把开发者选项激活,打开USB调试再连接,把电脑的防火墙、杀毒软件先关了,手机的WIFI蓝牙什么也先关了,换个USB接口插上试试,如果PC还是无法识别手机,换个电脑试试,再不行可能手机故障了。。。