一般这个问题是打印驱动或者打印缆线坏了。你可以把线拆下来，打开打印机，8 秒内，连续掀启并关闭打印机顶盖 5 次，如果打印出一长纸，那机器就是好的了。就是上面说的问题。
建议您可以去惠普网上贴心服务输入型号找寻答案，上面有很详细的问题解答，没有对应答案也可以点左边的与工程师聊天来寻求在线解答，还有问题的话可以直接拨打售后服务电话。
这个很明显是软件问题啊，文本文档可以打印就说明打印没有问题！你还可以右键打印机，选打印测试页，能打出来也能说明你的打印机没有问题。、一：这种问题，很有可能是你的office里面设置的页面尺寸不是A4纸，你重新设一下。二：还有在打印机属性里面，有一个打印首选项，你看看里面设置的是不是A4纸。三：不行你可以重新安装一下office软件，再不行你换台电脑打印试试。这种情况打印机是不会出问题的。也不可能是驱动问题，只能是你设置是出问题了。
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024