之前有安装过其它版本的吧，把其它版本的卸载干净，注册表什么的都清理一下，再试试看，应该就可以了，我之前也遇到过很多类似的问题，都是这么解决的，如果还是不行，那就是系统问题了，有的系统不兼容，希望我的回答能帮助到你。
保证你安装包的目录是英文，而且你软件的安装目录也是英文即可。 我当时只知道把安装目录改为英文，结果我重装好多次了，都不行，最后就是把软件安装包的所在目录改为英文的就行了。
