取票就需要身份证了，没有的话是取不了的，没有身份证可以凭借户口本或者去火车站或者派出所的临时身份证明办证窗口办一个证明，然后凭借你订票的订单号取票，之后退票就可以了
没有身份证是不可以退票的，这是硬性规定，没有通融的余地。
现在都差不多到点啦，是不能够退的呢。
