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简单说：如果你的4S店和人保有合作关系，你可以去定损修车，钱就不用花了，是由你的4S店向保险公司进行理赔，针对你来说：你只管去4S店定损修车就可以，手续4S店来办理，明白了吗？相反如果你的4S店没有和人保进行合作，也就意味走不了直赔。具体有没有合作就需要您和您的4S店联系了。还有一种情况4S店是走不了直赔的，你的车是在河北买的保险，想在北京进行定损修车，这样的情况是不可以走直赔的，必须由被保险本人自己办理理赔。
不同的保险公司理赔途径可能不同，可咨询对应的承保公司。若是平安车险，可下载平安好车主APP ，通过APP首页→办理赔→我要报案，可以在线报案处理。
若您无法在线报案，可联系理赔部门，会有专业服务人员为您提供理赔服务。
温馨提示：如需联系平安车险，可以拨打平安车险客户服务电话：95511-5。
应答时间：2021-07-15，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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