1.如果是特定的某一张或一批发票没有发票信息，请核对提供给开票方的开票信息是否有误，尤其是纳税人名称和识别号，这两个任何一个错了都导致查不到。
2.如果是任何发票信息都没有，请检查网络及金税盘是否有问题，如网络代理及参数设置，进入平台后金税盘是否插牢。也请确定选择的系统模块是否正确，比如新的属期刚开始，却选择了已勾选或已认证的模块。
3.如还不能解决，请联系长城软件纳税服务。微信和官网都可以。
4.如果属于陕西和宁波地区，有可能是税局升级发票系统所导致。
2019年1月12日，国务院印发《关于促进综合保税区高水平开放高质量发展的若干意见》（国发〔2019〕3号），提出“积极稳妥地在综合保税区推广增值税一般纳税人资格试点”。为贯彻落实国务院决策部署，推动综合保税区创新升级，打造对外开放新高地，
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