您好
看情况是驱动的问题，您需要安装一下驱动，地址如下，请根据自己的电脑型号及系统进行下载安装
http://www.dell.com/support/drivers/cn/zh/cnbsd1/DriversHome/?c=cn&s=bsd&cs=cnbsd1&l=zh
先确认电脑的网卡驱动有没有安装成功，安装成功的话可以访问戴尔的官方网站选择相应的操作系统进行驱动的下载安装
如果网卡驱动没有安装成功，可以按照电脑的网卡驱动类型，通过另外一台电脑上网查找相应的驱动进行安装
可能是与系统不兼容，之前我也出现过驱动安装不上的问题，后来重装了win8后就好了，这些驱动也没用什么大问题，例如用来和手机 串行链接的 就是豌豆荚 zune什么的
你好！
什么型号的笔记本，什么版本的系统
设备管理器 截图看看
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