您好,感谢您选择联想产品。您的情况可能为您已将手机root后造成系统异常引起,建议您使用百度一键root工具取消root后再次尝试。若取消root后依旧无法正常安装软件,建议您前往联想维修站点进行刷机处理,刷机将取消root权限,即可恢复正常,请您了解。联想授权维修站点查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!