这个可以通过关联的手机号码修改密码就可以了。在不行的用数据线把手机和电脑连接,在电脑上下载软件。不行就用电脑上的软件安装软件看看,如电脑版本的应用宝就可以帮助手机安装软件的,里面的软件还很全面。连接以后找到功能就可以下载的。