手机操作:手机登陆支付宝钱包,点“忘记登陆密码?”,填写你的支付宝账户名称、验证码,然后点确定。系统会根据你账户绑定的信息情况,给你提供找回密码的方法:“手机找回密码”适用于手机绑定的账户,点击“用手机号码找回”里的“立即找回”,点“点此免费获取”,输入手机收到的校验码,点“下一步”。没收到短信请点“重发短信校验码”。验证成功之后,设置新的密码,确定,成功后重新登录即可。
如果以上方法不行,请用电脑操作:电脑登陆支付宝帐户,点击进入“帐户设置”,再点击进入支付密码下的“找回支付密码”或是“修改支付密码”,然后选择修改或找回方式,一般有三种方式:
1、通过自己设置的密保问题找回,条件是你设置过,而且记得答案,错五次就不能用;
2、用手机号接收验证码+输入银行卡号和身份证号找回,绑定手机得能用;
3、上传身份证件照片找回。
如果以上三种都无法找回,那就联系客服也没用,你的支付宝只能长眠了。
登录密码和支付密码忘记,请按照以下方法操作:
1、在“帮助中心”首页,点击【帮助中心】;2、如忘记登录密码,点击【找回登录密码】;如忘记支付密码,点击【找回支付密码】,然后按照页面提示操作; 以下以“找回登陆密码”为例,选择最适合您的方式来找回密码(根据各账户操作情况可找回密码的方式不同),有以下几种找回密码的方式:
1、安全保护问题找回密码:适用于未加入手机动态口令且有设置过安全保护问题的账户。2、 邮箱收邮件,回答安全密码保护问题找回密码。3、手机找回密码:适用于手机绑定的账户。4、邮箱找回密码:点击邮箱找回密码后去邮箱中收邮件根据邮件提示操作找回密码。5、证件号码找回:会向客户支付宝账户邮箱发送一封邮件,客户需根据邮箱提示操作找回密码。6、客服人工找回:会向客户支付宝账户邮箱发送一封邮件,客户需要根据邮箱提示填写相关身份信息提交后待客服在48小时内进行核实反馈。
“找回支付密码”的方式同上。 导购365
http://www.go365.info
选择在支付密码旁边的“忘记密码”,就会自动弹出页面提供找回密码的方式,有“手机校验码+安全保护问题”,“手机校验码+银行卡信息”以及“人工服务”找回。