您好，您先确认手机是否有欠费之类的。排除SIM卡的问题，您可以将手机恢复出厂设置试试。您进入设置-通用-恢复出厂设置-还原所有设置就可以了，还原所有设置不会丢失手机中的数据的。感谢您对vivo的支持，祝您生活愉快！！
