可能你格的时候那个文件系统给弄错了吧，手机应该选FAT才对
再不你连上电脑看有没有“安全删除硬件”的图标，如果有旧说明手机和数据线没问题，打开控制面板->管理工具->计算机管理->存储->磁盘管理，看看有没有没标上卷标的磁盘分区，如果有标上就行了。
如果连接上了，计算机一点反应都没有，有时是因为USB口接触不良，你可以试试换一个USB口或者用一根USB延长线（USB延长线很便宜，你可以随便捏鼓它）。
再不行就只能找海尔客服了。
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