您好，感谢您选择惠普产品。建议先打印联机测试页尝试如果可以在新建一个文本文档打印一下可以说明机器驱动正常可能是文稿的问题，如果以上信息没有解决您的问题，您可以通过追问或惠普技术支持聊天室在线向工程师咨询。感谢您对惠普的支持.希望以上回复能够对您有所帮助。
你的是什么系统？你把打印机驱动删除干净，重装试试，删除完打印机和电脑全部重启。
