在旺旺和卖家商定好，质量问题由卖家支付邮费。留下聊天记录不要删除。然后把东西寄回给卖家，保存好你回寄的快递单。等待卖家给你重新寄出。等你收到鞋子后，再联系卖家，告知鞋子收到，你要确认收货了，但是回寄的费用要由他们支付给你。等他们另外付给你邮费了，你就可以确认收货并评价。在这期间，若因来回寄，出现时间过长的情况，以防止淘宝自动确认付款给对方，你可以申请延迟收货付款的时间。
先让卖家把要发过去的运费，给你打过来！然后等他换，换完给你发过来，没问题后您再确认收货！
你觉得问题严重不，修理之后你能否满意，要是你也愿意维修，就先让卖家给你支付宝打入快递费用，然后你再发快递回去。记住要在系统自动付款前3天申请延期付款，负责系统会默认收货的。一般系统会在买家收货之日起7天自动确认收货，所以你要注意申请延期付款的时间哦。希望对你有所帮助呢
你先垫付发过去的快递费，他们收到后会退运费给你
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