根据维权类型的不同，客服处理时间略有差异，具体时间请以介入客服的处理意见为准。
1、交易退款中维权：在会员点击“要求客服介入处理”后，通知举证方3天举证，卖家24小时预处理期，举证完成后淘宝客服4-6个工作日给出处理意见。
2、交易结束后申请售后：申请售后，等待卖家处理，卖家拒绝后可以申请淘宝介入，通知举证方3天内进行举证，举证完成后，淘宝将在4-6个工作日给出处理意见。
在此期间，请耐心等待，关注旺旺、邮箱、站内信等通讯信息，淘小二会尽快处理问题。
这样的话你是可以拒绝售后的！因为买家和你对话的聊天记录有承认他确实是用过的。那么你可以直接拒绝售后的，但是你也是可以要买家承担来回运费帮他维修，至于维修费是免费还是收费就看你自己了！而且买家在签收使用这么久之后才申请售后，又不愿意提供照片核实，这就说明了问题，所以你只要如实吧这些提交给小二的话，就没事了！
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