四大职能:计划职能,组织职能,领导职能,控制职能) 四大职能是相互联系、相互制约的，其中计划是管理的首要职能，是组织、领导和控制职能的依据；组织、领导和控制职能是有效管理的重要环节和必要手段，是计划及其目标得以实现的保障，只有统一协调这四个方面，使之形成前后关联、连续一致的管理活动整体过程，才能保证管理工作的顺利进行和组织目标的完满实现。领导和控制等基本职能①计划是分析情况、确定达到的目标并决定为实现目标需要采取的行动； ②组织为取得最大成功而分配完成工作所需要的资源并合并和协调员工与任务； ③领导去激励人们产生高绩效； ④控制是监督组织或工作单位的实现目标的过程并在需要时采取更正性行动。
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