销售用什么方法是最好的?

2025-03-01 09:17:37
推荐回答(1个)
回答1:

销售过程控制的最好方法在于提出更多更好的问题,说得多不一定销售的好,销售人员要想在销售过程中掌握主动权,就需要在销售过程中进行恰当有效地提问。   做销售就像开车,问题的提出者是司机,控制着销售过程的方向,而问题的回答者就是车上乘客。不幸的是,在多数销售代表看来,回应客户的问题才是销售。他们错误的认为,这样可以显示自己丰富的专业经验,并能促使潜在客户做出决定。实际上,一旦由客户频频发问,他就坐上了驾驶座,控制了整个销售过程。   这里是四个应当注意的方面,可以帮助销售代表提出更好的问题:   1、确定自己的关键目标。   2、思考那个你将面对的客户。   一个组织中,人的位置越高,就越应向其提出战略性的问题。因此,以适合客户的高度提出问题,了解对方企业的目标、挑战及障碍,可以为你带来有价值地信息。   4、问题循序渐进,灵活运用SPIN式提问法。   所谓SPIN,即:探询现状(Situation)、困难问题(Problem)、引出潜在后果(Implication)、价值问题(Need-payoff)。四类问题,步步为营,问出客户当前及未来的需求,并引导客户思考:你的产品或服务所能解决的问题,对自己而言价值几何。   最后还需注意,销售代表另一个常犯的错,是从一开始就放弃了主动权。在与客户接触的最初阶段,销售代表们通常会先向对方提出一个方案,然后才会展开问答。这并不高明,因为客户会在提问过程中掌握主动权。因此,销售培训强调,应先向潜在客户提出问题,然后根据客户的回答调整自己的方案,以满足客户的特别需求。如果你可以向潜在客户提出一个切合对方需求的方案,拿下这一单就不是难事了。