如果买到假货,我认为可按四步处理,即一退、二换、三奉劝、四举报。
一退,退假货;二换,换真品;三奉劝,奉劝商家把握进货渠道,保证商品质量,严防假货流通。若商家能虚心接受建议,及时改正错误,无需进行第四步。假若商家明知有假,既不给退换,更不听奉劝,那么消费者就到消协和工商部门投诉举报,使假货无藏身之地
10倍,最新规定
第三十五条
消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
《消费者权益保护法》第四十九条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
但在这里只是一个U盘你可以自己衡量轻重,首先你必须出具由专业鉴定机构的鉴定报告(能或者有资质并国家成人的鉴定机构),到消费者协会去,要求销售商进行赔偿。
先去鉴定
拿到结果
可以去消协告
第三十五条
消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
《消费者权益保护法》第四十九条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
但在这里只是一个U盘你可以自己衡量轻重,首先你必须出具由专业鉴定机构的鉴定报告(能或者有资质并国家成人的鉴定机构),到消费者协会去,要求销售商进行赔偿,但我个人认为,一个U盘价值不是很高,你只需要和商家协商这样会比较快捷的解决,你如果去鉴定那么鉴定费用首先由你个人支付,再者时间上你也要花费很多,比较耗费精力,一般商家知道自己出售的是假货,都会很及时的进行更换,但你去其他商家购买时也许会遇见同样的问题。我个人建议你,现在的电子产品制造商比较多,换一个能用就可以了。多一事不如少一事。