查看他们的工牌号,还有名字打他们局里的投诉电话(如果没有的话可以拨打114或者12580进行查询)或者找他们大厅的大堂值班经理直接面对面的进行投诉但是一定要记得工牌号和名字一般投诉的回复期是5-7个工作日如果投诉无效可以请当地权威的新闻媒体介入(可能对你本人有影响)
可以到是政府的行政管理部门投诉,不过这只是建议!最好是向媒体投诉