您好：很高兴为您解答
首先您可以通过回答问题解锁：当输入错误图形5次后，需在30秒后才能重新输入，如果确实忘记了，可以点显示屏右下角的“忘记了图案”，此时根据问题输入正确的答案即可解锁，解锁后需重新设置图形锁。如果您设置的问题的答案也忘记了的话，您需要带手机到步步高售后服务中心进行解密，到步步高官方网站可以查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service-map.html
若您还有其他问题您可以进入vivo企业平台向客服提问的。感谢您对vivo的支持，祝您生活愉快！
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024