文员一般要求熟悉公文写作与档案管理，文笔流畅，熟练操作计算机办公软件，打字速度快。工作积极主动、细心，能吃苦耐劳，形象气质佳，普通话标准。所以你要学习基本的礼仪和文档写作，另外在offices软件和简单的平面软件也要学会，打字速度至少要在每分钟80以上吧。
作为一位普通的文员需要掌握的技巧如下：
1、打字速度要快
2、对键盘的一些快捷键需要了解
3、基本的word、excel、操作需要学会
4、电脑里的文件存储、盘符需要大致了解
课程方面可能就是：word、excel、基础教程；打字教程等。
办公软件是必需要精通的，再有就是最好也补补CAD制图之类的，还有一些常用的排版的软件等等，最好都学习学习，省的以后用的时候着急
一般的要懂Word Excel的基本知识，其他的我觉得不是好重要
办公软件是一定要精通的，还有邮件的收发
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