您好！ 您手机是什么型号呢，建议您换张SIM卡试试的，vivo的手机都是可以使用移动、联通卡的哦，排除SIM卡的原因，您带手机去售后检测处理的，您可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
