您好，首先感谢您对中国电信的支持。希望下面的回答能够对您有所帮助,请您观察网线硬件是否安装牢固，如果牢固请观察中国电信的宽带猫的指示灯是否正常，adsl宽带猫中的adsl灯应常亮，光纤宽带的光猫中的pon灯常亮为宽带正常，如果adsl宽带猫adsl灯闪烁 光猫中的los灯闪烁红灯那么说明宽带线路中没有信号的此时请您等待一段时间看网络是否能正常使用，如不能请致电电信客服报障处理
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