尊敬的三星用户您好:根据您描述,建议您打开设置-声音-音量-多媒体进行调节。若仍然无法使用时,建议您将其送至当地三星服务中心帮助恢复词典。三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
我也遇到这样的情况,请问你怎么解决的