坚持原则:对于入住者本人,酒店要严格执行住宿登记制度,始终如一,不给个别自认为身份特殊的人留任何不登记就可入住的念想。
软硬兼施:可以巧妙地利用各种沟通手段和策略与客人沟通,当好话说尽都不管用的话,就非常礼貌客气地请他离店。
拖延战术:这是沟通无果,被迫报警前采用的战术。目的是先稳住他,避免客人因过激行为给酒店带来损失。
酒店(又称为宾馆、旅馆、旅店、旅社、商旅、客店、客栈,台湾作饭店,港澳、马来西亚、新加坡等作酒店)其基本定义是提供安全、舒适,令利用者得到短期的休息或睡眠的空间的商业机构。一般地说来就是给宾客提供歇宿和饮食的场所。
那就告诉男的先办理吧,让女的一边呆一会,开完房他们自己进去的,如果你看见了也当看不见就行了吧,就算有责任也是保安的责任了
现在的酒店或者宾馆管理的越来越严格了,入住必须要登记才行,,,,有意查,看俄名。。。。
问问你押金单上填写的客人签名不是身份证登录上的客人,这种情况怎么处理