手机处于低温环境下，可能会出现无法正常工作的情况（如造成电池电量不准确），此时，需要将手机放在温暖的环境，过一会儿重新开机就可以正常使用的。
温馨提示：手机的正常工作温度为0-35度
如有所顾虑，建议可以携带手机、发票、保修卡前往售后服务中心检测一下，可以进入设置--更多设置--售后服务里面查询售后服务中心的地址方便前往，温馨提示：在去售后前，请电话确认下售后是否正常上班（例如售后在培训等），避免白跑一趟。
建议到售后处理的，售后服务中心的电话地址可以在设置-更多设置-售后服务中查询。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址。
那拿到vivo x5售后去看一下
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