若设备进行系统固件升级后出现该类异常现象，建议先通过备份数据恢复出厂设置方式尝试，排除是否为升级固件后旧固件数据与新固件冲突导致（注意备份机身联系人、短信息以及其他重要资料，否则有丢失风险）。若恢复出厂设置无法解决，须及时前往联想维修站点进行重新刷机升级处理即可解决。
