如何绘制业务流程图

流程图绘制的过程是这样的：
一、首先你需要明确你做的事情正常需要哪些步骤，这些步骤分出经过型行为与结果型行为。所谓经过型行为是指那些不直接产生结果，但必须要做的环节步骤。比如象你要驾驶一辆汽车到某地，那么你的第一步首先要坐到驾驶室里去，这一步骤不能直接让你到达目的地，但是你必须要做；结果型行为就是指那些可以产生结果，并对后面的选择产生直接影响的事情，比如继续上例中，第一部做到驾驶室之后的第二步，你需要把汽车发动起来，这就面临着两种可能的结果，其一是汽车顺利发动，你安全上路；另一种有可能是汽车出现故障，没能发动起来——这种情况下，你到达目的地的方法就必须要进行调整——或是更换交通工具，或是取消前往。
你要为这两种行为分别设计一个统一的图形，而后将这些图形按事情发展的顺序排列出来，图形中间写上步骤的行为名称。这个工作称作“逻辑路径设定”。

二、结果型行为的结果清单，能够让你继续按照正常顺序把事情进程做下去的结果，称之为“预期结果”，预期结果列入流程图的主路径中；而让你被迫改变进程顺序的结果，称为“意外结果”，意外结果可能会产生两种分支流程路径，其一是循环反复，即你需要回过头重新去进行主路径中曾经的步骤，这时你只要用另外的箭头把它们连接上就行了；还有一种是新的分支流程，即需要你采取另外的处理流程来达到目标，这有可能是一条完全的分支路径，即其之后的处理过程完全与主路径中设定的步骤无关，而直接达成目标；也有可能是部分分支路径，即经过几个新的步骤后，在某一环节上重新回到主流程的路径上；也有可能是要直接跳过中间的若干步骤。

三、连接各个进程步骤，用箭头连接成一条条完整的流程的路径，最后指向事务进程的重点，即你的任务目标。这样你就完成了你的流程图。