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客户如果是购买的长期交费的保险，那么在提醒交费时就相当于续保的工作了，友情提醒客户及时交费，以免保单失效，这是应尽的责任和义务，不需要太华丽的话术。最重要的是，提供良好的售后服务，这样续收就不会有问题了。我通常都是以朋友的语气方式提醒他们交费，短信内容也是因人而异。建议你问下主管一些提醒方式。
