建议可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
你好，这个原因一般是手机屏幕出现问题罢了。您可以考虑一下是不是手机屏幕出现了问题。一般来说外皮坏了也有可能会出现这样的问题，看一下手机屏幕是否有彩色的竖线或者是横线。如果有是你手机屏幕出现了问题的。
电脑问题，懂吧，直接砸了，心情会好一点。
