停机保号就是你每个月需要交点钱，他给你把电话线保留，避免你销户后又想重新安装需要另外交安装费的。但是每个月还是需要交费，销户就是彻底的注销你的账户，现在固话、宽带、手机号都来这一套，如果你不交清，以后再想在这家公司办理业务就很麻烦了，而且他们还可能给你发法院的传票，而且还要收利息的哪，所以不多的话就交费消灾吧，就当给他们的买药钱。
你可以咨询10000问一下，到底这部分钱是怎么产生的，觉得不合适再往上投诉
