我认为要仔细想想自己最有可能会在什么场合,与哪些人沟通 不同的场合对于沟通的要求是不一样的。比如公司、聚会、会议室等,应采用不同的沟通方式。另一方面,沟通的对象也决定了沟通的语言和形式。比如与同事、朋友、亲戚、领导、客户、邻居、陌生人等沟通时,就应根据对象的不同改变沟通方式。通过这个步骤可以使自己清晰地明了需要沟通的对象和场合,以便全面地提高自己的沟通能力。
如果是练习口头沟通表达能力,我觉得如下几个步骤很有用。首先好好练习发音,在大型会议上,一口标准的普通话会让你的表达能力增色不少。其次练练自己的胆子,有些人不是肚里没货,而是害怕在人群前说话。再次训练打腹稿的能力,只有在开口前把整体脉络梳理清楚了,才不会犯乱打一通的失误。最后养成复述的习惯,说话不同于写字,特别容易忘记,会说话的人,都是复述高手,他们会反复强调自己的观点,而且还不让人感到厌烦。
比如练习书面沟通表达能力,也有一些屡试不爽的好办法。首先养成简练的写作风格,说话时的重复是必要的,但是写作时最好不要重复。其次可以把写字想象成说话,有时候自己心里有很多想法,可是一旦拿起笔却傻眼了,不知如何下笔,此时就不妨设想一下对面有一个人,按照说话的路子来写字。再次要养成反复检查修改的习惯,玉越琢越美,文越改越妙,很多名家都特别推崇写作后的修改。最后记得善用修辞手法,恰当的修辞手法,能让你写出的文字增色很多。
通俗地讲,沟通表达包括两个方面,书面沟通表达和口头沟通表达,就是“写作”和“说话”。请注意,我们要把此处的沟通表达与生活中的闲聊侃大山区别开来,因为职场上正式的沟通表达,比如在会议上发言,需要表明自己的观点,展现出自己的思考。而闲聊却没有这样的要求,怎么轻松怎么来。一个人想要妙笔生花或者妙语连珠,最基本且最重要的前提,就是自己具备相应的知识储备,俗称“肚子里有货”。
思维逻辑,对于新人来说,无论事情大小,要从确认目标入手,然后准备计划,再到实施操作,再进行回顾评估。建立这样的思维,对新人沟通问题时,逻辑是一个比较清晰的过程,会给人比较好的印象,为进一步的沟通顺畅提供保障。没有组织情绪的逻辑,沟通往往没有好的结果,别人不知所云是非常痛苦的,如果可以做个简单脑图是个好办法。