您好,
根据您描述的情况,手机不能使用WLAN功能,请您按以下方式查看一下:
1)对于所选用的WLAN密码在输入时大小写是否有要求,输入是否正确。
2)查看位于首屏顶端WIFI网络开关是否开启;重新启动一次。
3)查看无线路由是否设置防火墙,需关闭防火墙才能连接。
4)打开WLAN后,在设置→关于手机→状态查询中看一下MAC地址,如果MAC地址为00开头,说明MAC地址丢失。手机等设备,必须要有一个MAC地址,且该地址必须是唯一的。如果该网络出现两个相同的MAC地址的设备,则有一个是无法连接的。建议到天语售后服务中心重写MAC地址解决。
5)如果使用家中路由器的WIFI网络不行,其他地方的都行,可能是用户家的路由器锁定了MAC地址,宽带路由器设置→找到授权相关设置→编写手机的MAC地址后方可使用。
6)如上述方法无法实现正常查看,建议将手机中重要资料备份恢复出厂设置或与天语售后维修店
首先要搞清楚你所说的WIFI有没有信号,手机可以搜索到WIFI信号吗,有没有设置密码?如果搜不到,查查路由器有没有开启wifi,wifi的名字是什么?如果wifi正常,其他设备可以连接而只有你的手机不能连接的话, 就得查查你的手机是不是有问题了,是否开启了wifi,是否在wifi的信号范围内
你的密码是不是输入正确?