你上一次的认证没卸干净，要卸掉重装，手动卸载比较麻烦，直接卸是不行的。首先正常卸载3dsmax，然后再c盘搜索删掉所有autodesk的文件和文件夹，然后再搜索删除掉所有3ds max的文件和文件夹，在我的文档，programfiles，programsdata中尤其要检查有没有残留。然后清除垃圾，清理注册表。重启然后正常安装并激活。或者可以使用学生版，免费的，而且功能是一样的。
请问你安装的是多少位的?
