这种情况建议在手机的设置声音里面设置一下通知铃声音量。另外的话就是查看一下手机的短信提示音以及微信是否开启了消息声音提醒。
把静音模式关了就好了。
解决方法：
微信的右下角有个设置，下拉有个通知，点击进入通用，进入后，有个新消息通知，往下拉有个声音设置，打开就行了。
我觉得你应该是不小心开了静音，直接在功能栏里把静音模式关了就哦了。
