如果用支付宝转账时，账号或姓名填错，钱会退回原处，无须操作退款。但是如果是账号正确，而且姓名也对，那支付宝没有责任。如需退款只能与收款人协商，要求退回。不行的话只能走诉讼这条路了。可以将与对方联系要求退款的语音和文字交流录音、截屏作为证据提交法庭，告对方不当得利。
如果是转银行卡，信息错误是转不了的，如果是普通转支付宝账户的话，是退不了的，你可以和转错的人联系，让他退一下，只能这样了
