1、可能是网络出现问题,运营商方面的服务问题；
2、可能是手机内存不足，或是游戏内存过大，导致游戏运行不畅；
3、可能是游戏版本低，网络需求。
当手机游戏出现提示网络请求失败时，可以尝试一下操作：
1、查看手机网络是否连接出现问题，或者是宽带欠费；尝试拨打运营商的服务号码，电信：10000，联通：10010，移动;10086.
2、重启一下设备，卸载或者更新手机游戏软件；
3、删除手机游戏多余的缓存，缓存也会影响手机游戏的运行；
4、检查一下身边的网络情况，是否受到其他因素的干扰。
玩游戏手机提示网络异常，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。
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