华为手机触摸屏失灵怎么办

2025-03-06 12:44:56
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回答1:

请您按照如下操作进行测试:


为保证测试结果的准确性,测试前请确保:

1、屏幕干净,没有油渍、水渍;
2、附近没有微波炉、电磁炉等强磁场干扰;
3、室温条件下进行;
4、贴膜不宜过厚,否则影响触屏灵敏度,建议您去掉保护膜进行测试。
进入手机设置界面,在搜索框中搜索并进入版本号,连续点击版本号7次,直到提示您正处于开发者模式!。
返回手机设置界面,在搜索框中搜索并进入指针位置,然后开启指针位置功能。
打开指针位置功能后,请用手指在屏幕异常的位置上滑动来画线。


如果画线与手指的触摸位置不一致,或画线不连续(有断开或画不上的情况),可能是屏幕硬件问题,建议您提前备份好重要数据(微信/QQ等需单独备份),携带相关购机相关凭证到附近的华为客户服务中心检修。

如果画线与手指的触摸位置一致,且画线是连续的,说明您的屏幕硬件是正常的,建议您重启手机后尝试;如果仅在第三方应用上出现,可能是第三方应用异常造成的,建议您将应用升级至最新版本或卸载后重装。

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