联通用户拨打10086是要收费的，按所属套餐正常资费标准收取，10086是移动客服热线，只有移动用户拨打才是免费的，联通用户拨打联通对外统一客服热线10010才是免费的。
收费的，按照你的套餐资费标准收取通话费用。同样的使用联通电话拨打移动客服电话也是收费的。如果是使用联通号码在归属地拨打联通客服电话则是免费的。
移动客服电话只针对移动用户免费，联通号码呼叫移动客服，这已经属于电话通信，所以是会产生费用的
10086不要钱，只要没停机都打得通。
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