既然你购买的手机有七天无理由退货，那你就可以按照商家承诺的在七天内完成退货的动作…至于你所买的手机到底是什么原因引起的故障，那些都不是重要的，只管把你的故障机退货就是了…
1，先找这家店的客服协商解决2，这家店的客服如果不让退货就找淘宝客服投诉
先确认是否手机的确有问题，有问题及时与客服沟通，达成共识最好。达不成也是留下了依据，为以后退货，索赔留下依据
直接联系卖家，说明情况就可以退货了。
要求商家实行7天无理由退货
